Servicevilkår

Ordrer accepteret i øjeblikket på vores e-handelsside for de fleste lande. Hvis dit land ikke fremgår af din VPN, bedes du sende os en e-mail på Shop@UFOcontemporary.com og vi vender tilbage til dig. UFO-skibe til alle lande som lovligt tilladt. Priserne på UFO e-handelssiden er i amerikanske dollars og vil konvertere til dit sprog og din valuta via VPN.

 

Betalingsmetode

UFO accepterer Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau og Diners Club.

 

Det er nemt at bestille

  1. Vælg den UFO-stil, du ønsker, i den farve og størrelse, du ønsker.
  2. Klik på den røde "Læg ​​i indkøbskurv" knap.
  3. Når du er klar til at tjekke ud, skal du klikke på indkøbskurvikonet mærket "Indkøbskurv" øverst til højre på UFO Shopping-webstedet.
  4. Du vil blive dirigeret til en side mærket "Din kurv". Her kan du redigere mængden af ​​en vare, du bestiller. Du kan klikke på "Opdater", og mængden af ​​varer, du ønsker at købe, skulle nu vises.
  5. Vælg den røde "Check ud" knap, når du er klar til at betale. Du bliver bedt om at indtaste dine betalingsmetodeoplysninger, forsendelsesoplysninger og din faktureringsadresse.  Det er vigtigt at indtaste den samme faktureringsadresse Som den adresse, dit kreditkortselskab har registreret.
  6. Kort efter du har afgivet din ordre hos UFO, modtager du en ordrebekræftelse med dit ordrenummer. 
  7. Ved afsendelse af din ordre vil du modtage en forsendelsesmeddelelse med dit sporingsnummer. 
  8. Notér venligst din e-mailadresse, du bruger til at afgive din ordre, for at sikre, at du modtager din ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse. Det er muligt, at meddelelser ankommer i din spam/papirkurv e-mail-boks. Tjek venligst disse e-mail-bokse for eventuelle meddelelser.
  9. Ordrer behandles og afsendes i løbet af cirka 5-6 hverdage.

     

     

    Problemer med bestilling

    Den mest almindelige løsning på et problem med at placere din ordre er at sikre, at du har indtastet din korrekte faktureringsadresse og betalingsoplysninger, inklusive alle kreditkortnumre.

    Hvis du oplever problemer med at bestille, så send os en mail til Shop@UFOcontemporary.com eller ring til os på 212-226-5400 mandag-fredag ​​kl. 11.00-17.00 EST.

     

    Forsendelses- og leveringsoplysninger

    Ordrer pakkes og sendes via UPS SurePost eller UPS Ground, kun mandag-fredag. De fleste ordrer behandles inden for 5-6 hverdage fra ordredatoen. Husk at hverdage ikke inkluderer weekender og helligdage. Bemærk venligst, at det typisk tager transportører 24-36 timer at sende dine sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt. Hvis vi ikke er i stand til at behandle din ordre på grund af unøjagtige eller ufuldstændige betalingsoplysninger, kan din ordrebehandling blive forsinket, indtil oplysningerne er løst. 

    Vi sender til alle 50 stater i USA og dets territorier/besiddelser. UFO sender også til de fleste lande internationalt. Hvis du søger UFO-produkter, der skal sendes til et sted, der ikke er beliggende i de 50 kontinentale USA, og dets territorier/besiddelser eller et hvilket som helst land, der ikke er på vores e-handelsside, skal du være opmærksom på, at vi sender til alle lande i hele verden som USA lov tillader det. Hvis du har brug for hjælp til en international ordre, kontakt os på shop@ufocontemporary.com at bestille.

    Alle forsendelses- og håndteringsomkostninger på returnerede varer refunderes ikke.

    Hvis du har brug for en fremskyndet ordre for at blive afsendt, bedes du ringe til os på 212-226-5400.  

     

    International forsendelse

    For leveringer uden for USA kan der opkræves yderligere gebyrer, inklusive dem, der pålægges af dit lands regering, såsom skatter og afgifter ud over told- og transportgebyrer. Disse gebyrer er dit ansvar, og UFO accepterer ikke afviste pakker, som i de fleste tilfælde destrueres og ikke returneres til UFO. Kend venligst dine ekstra gebyrer, inden du afgiver din ordre, ved at kontakte dit lokale toldkontor. Mange lande på vores e-handelsplatform tilbyder dig muligheden for at betale for mange af dine gebyrer, som håndhæves af din regering, mens du afgiver din ordre. Du kan vælge denne mulighed, hvis du vil.

    Hvis du har spørgsmål om forsendelse, bedes du kontakte os på shop@ufocontemporary.com

     

    Retur- og byttepolitik

    UFO kan acceptere returnerede varer eller varer til ombytning i op til 21 dage fra forsendelsesdatoen. UFO-produkterne skal være i samme stand, når de returneres, som de blev leveret. Dette refererer ikke kun til produkternes rene, uvaskede originale stand, men produkterne skal have alle originale tags og etiketter påsat og skal være anbragt i den originale emballage.

    Desværre kan varer modtaget efter 21-dages returperiode ikke accepteres til refusion eller ombytning. Din pakke vil blive returneret til dig for din regning, eller et minimumsgebyr på 15 % genopfyldningsgebyr kan pålægges. Hvis vi modtager en returpakke anden gang, beholder vi dine varer, og ingen kredit eller ombytning vil blive behandlet. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra varer, der returneres til tilbagebetaling.

    Ved ombytning og returnering skal du blot adressere din returpakke til nedenstående adresse. På grund af problemer med postvæsenet kan vi ikke foreslå at bruge USPS, men hvis det er dit valg, skal det være med Adult Signature Required for at bekræfte, at UFO virkelig har modtaget din pakke. Vi anbefaler stærkt at bruge en fragtmand, der har sporingsoplysninger for at bekræfte, at varerne blev afsendt og modtagetd. Uden en voksensignatur påkrævet, kan US Postal Service dog kun bekræftes som modtaget, når UFO bekræfter modtagelsen gennem retur-/udvekslingsprocessen. Du skal vedlægge en seddel med dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og ordrenummer. Skriv venligst dit 4-cifrede ordrenummer på ydersiden af ​​din pakke i nederste venstre hjørne. Medtag venligst på din seddel dine instruktioner til din bytteanmodning såsom størrelse osv. eller hvis det er en retur.

    Adresser dine returneringer/ombytninger til:

    UFO LAGER

    49-b øst industridomstol

    Deer park, ny 11729

    Alle refusioner er KUN for VAREMAREPRISEN; dette inkluderer ikke omkostninger til forsendelse og håndtering. Alle varer kan være underlagt et minimumsgebyr på 15 % genopfyldningsgebyr.

    Alle returneringer og ombytninger skal sendes forudbetalt med alle fragtomkostninger, UFO betaler ikke omkostningerne forbundet med returnering af din vare.

    Genforsendelsesgebyrer kan variere efter vægt og forsendelsesmetode.   

    Vi kan kun acceptere returnerede varer eller bytte varer til produkter afsendt inden for USA. Denne politik gælder ikke for internationale ordrer.

    Alle returnerede varer er underlagt inspektion før tilbagebetaling eller ombytning og skal opfylde kravene som nævnt ovenfor.

    Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer på alle returnerede eller ombyttede varer refunderes ikke. 

    Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på shop@ufocontemporary.com

     

    Returnering af beskadigede, defekte eller forkerte varer afsendt

    Hvis du modtager varer, der er beskadigede, defekte eller forkerte varer afsendt, skal du straks kontakte UFO. For at kvalificere dig til en returnering eller ombytning, skal du kontakte os inden for 5 hverdage efter modtagelse af dine produkter for at modtage et returautorisationsnummer, som skal noteres i nederste venstre hjørne af din returnerede pakke. Alle varer skal være ubrugte, uvaskede, uændrede og i original emballage med alle dens tags og etiketter intakte.

    Du skal blot adressere din returpakke til nedenstående adresse. På grund af problemer med postvæsenet kan vi ikke foreslå at bruge USPS, men hvis det er dit valg, skal det være med Adult Signature Required for at bekræfte, at UFO virkelig har modtaget din pakke. Vi anbefaler stærkt at bruge en transportør efter eget valg, der har sporingsoplysninger for at bekræfte, at varerne blev afsendt og modtaget af UFO. Uden en voksensignatur påkrævet, kan US Postal Service dog kun bekræftes som modtaget, når UFO bekræfter modtagelsen gennem retur-/udvekslingsprocessen. Vi beder dig om at inkludere en seddel med dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og ordrenummer eller kopi af din ordre.

    Adresser dine returneringer til:

    UFO LAGER

    49-b øst industridomstol

    Deer park, ny 11729

    Vi kan afvise din tilbagevenden  eller pålægge et minimum 15% genopfyldningsgebyr hvis vi konstaterer, at produktet var slidt og ødelagt, mangler de originale mærker og etiketter, ud af den originale producents originale emballage.

    Desværre kan varer modtaget efter 21-dages returperiode ikke accepteres til refusion eller ombytning. Din pakke vil blive returneret til dig for din regning, eller et minimumsgebyr på 15 % genopfyldningsgebyr kan pålægges. Hvis vi modtager en returpakke anden gang, beholder vi dine varer, og ingen kredit eller ombytning vil blive behandlet.

    Alle refusioner er KUN for VAREMAREPRISEN; dette inkluderer ikke omkostninger til forsendelse og håndtering. Alle varer kan være underlagt et minimumsgebyr på 15 % genopfyldningsgebyr.

    Alle returneringer og ombytninger skal sendes forudbetalt med alle fragtomkostninger, UFO betaler ikke omkostningerne forbundet med returnering af din vare.

    Genforsendelsesgebyrer kan variere efter vægt og forsendelsesmetode.

    Vi kan kun acceptere returnerede varer eller bytte varer til produkter afsendt inden for USA. Denne politik gælder ikke for internationale ordrer.

    Alle returnerede varer er underlagt kontrol. Alle varer skal være ubrugte, uvaskede, uændrede og i original emballage med alle dens tags og etiketter intakte.

    Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer på alle returnerede eller ombyttede varer refunderes ikke. 

    Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på shop@ufocontemporary.com

     

    Fortrolighedspolitik

    UFO værdsætter vores kunder/besøgende og respekterer dine bekymringer om privatlivets fred for dine personlige oplysninger og datasikkerhed. Vores e-handelsside er hostet af Shopify, som gør meget ud af at sikre sikkerheden af ​​vores brugeres personlige oplysninger.

    Når vores bestillingsformular beder brugere om at indtaste følsomme oplysninger (såsom kreditkortnumre), er transmissionen af ​​disse oplysninger krypteret og beskyttet af Secure Socket Layer Technology, (SSL), som er den bedste krypteringssoftware i branchen.

    Mens Shopify beskytter dine oplysninger online, tager UFO alle forholdsregler for at beskytte dine oplysninger offline. Alle de private oplysninger, der sendes til UFO, er begrænset på vores kontorer. Vi deler ikke dine oplysninger med andre parter.

    Se venligst Shopifys privatlivspolitik for mere information.

     

     

    Sporing af din ordrestatus:

    Efter din ordre er blevet pakket og afsendt, sender UFO dig en e-mail bekræftelsesforsendelse sammen med et sporingsnummer.

    Noter venligst din e-mailadresse du er bruge til at placere din ordre for at sikre, at du modtager din ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse. Det er muligt, at meddelelser ankommer i din spam/papirkurv e-mail-boks. Tjek venligst disse e-mail-bokse for eventuelle meddelelser.

    *Bemærk venligst, at nogle kurertjenester har brug for op til 24-36 timer for at opdatere deres sporingsoplysninger.

     

    Kontakt os

    Vi er her for at hjælpe dig på enhver mulig måde. Hvis du føler, at vores side med vilkår og betingelser ikke har besvaret din forespørgsel, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af en af ​​disse metoder.

                E-mail: shop@ufocontemporary.com

                Telefon: 212-226-5400 man-fre kl. 11.00-17.

     

    UFO LAGER 

    49-b øst industridomstol

    Deer park, ny 11729